KVKK Aydınlatma Metni
Web Sitesi Ziyaretçileri ve İletişim Talebinde Bulunan Kişilere Yönelik Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Sürüm 1.1 · Yürürlük tarihi: 17.10.2026
1. Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla AESA Enerji Anonim Şirketi ("AESA Enerji" veya "Şirket") tarafından hazırlanmıştır.
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Unvan | AESA Enerji Anonim Şirketi |
| MERSİS No | 0008194277400001 |
| Adres | Şerifali Mh. Kızkalesi Sk. No:1A D:6 Ümraniye / İstanbul |
| KEP adresi | aesaenerji@hs01.kep.tr |
| E-posta | info@aesaenerji.com |
| Telefon | 0216 706 26 76 |
Bu metin; aesaenerji.com internet sitesini ("Site") ziyaret eden, Site üzerindeki iletişim ve teklif formlarını dolduran, Sitede yer alan e-posta, telefon veya WhatsApp kanalları üzerinden Şirket ile iletişime geçen gerçek kişileri ("İlgili Kişi") kapsar. Şirket ile sözleşme ilişkisi kurulan müşteriler, tedarikçiler ve çalışanlar için ayrı aydınlatma metinleri uygulanır.
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Veriler | Hangi durumda |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Form doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres (tesis adresi) | Form doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde |
| Müşteri işlem | Talep konusu (proje teklifi, teknik destek, işletme sorumluluğu, bakım sözleşmesi vb.), mesaj içeriği, temsil ettiğiniz firma veya tesis bilgisi, talebe ilişkin yazışmalar | Form doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, form gönderim tarihi ve saati, Site erişim kayıtları | Siteyi ziyaret ettiğinizde |
| Talep / şikayet yönetimi | Kanun kapsamındaki başvurunuzda yer alan bilgiler | KVKK başvurusu yaptığınızda |
Site üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep edilmez. Mesaj alanlarına bu tür veri yazmamanızı rica ederiz. Bu tür bir veri iletilmesi hâlinde, talebinizin yanıtlanması için gerekli değilse derhal silinir.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri
| Amaç | İlgili veriler | Hukuki sebep (Kanun md. 5) |
|---|---|---|
| Bilgi, teklif ve hizmet taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması; teklif hazırlanması; keşif ve saha ziyareti planlanması | Kimlik, iletişim, müşteri işlem | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) |
| Talep sürecine ilişkin yazışmaların kayıt altına alınması, ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması | Kimlik, iletişim, müşteri işlem | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e) |
| Sitenin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım, spam ve saldırıların önlenmesi, teknik arızaların tespiti | İşlem güvenliği | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati (md. 5/2-f) |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi taleplerinin karşılanması | İlgili tüm veriler | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-a ve ç) |
| KVKK başvurularınızın alınması, kimlik doğrulaması ve yanıtlanması | Kimlik, iletişim, talep / şikayet yönetimi | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) |
| İletişim sayfasında ofisimizin konumunun Google Haritalar ile gösterilmesi | İşlem güvenliği | Açık rızanız (md. 5/1); çerez bandında veya "Çerez tercihleri" panelinde "Harita" seçeneğiyle ya da İletişim sayfasındaki "Haritayı Göster" düğmesiyle (yalnızca o sayfa için) verilir |
| Hizmetlerimiz, duyurularımız ve teknik yayınlarımız hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi | Kimlik, iletişim | Açık rızanız (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari ileti onayınız |
Açık rızaya dayanan işlemler için onay vermeniz zorunlu değildir. Onay vermemeniz Siteyi kullanmanızı veya talebinizin yanıtlanmasını engellemez. Harita onayınızı her sayfanın alt kısmındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz; bu onay tarayıcınızda 6 ay saklanır. İletişim sayfasındaki "Haritayı Göster" düğmesiyle verdiğiniz onay yalnızca o sayfa görüntülemesi için geçerlidir ve saklanmaz. Ticari ileti onayınızı istediğiniz zaman info@aesaenerji.com adresine yazarak veya iletilerdeki ret bağlantısıyla geri alabilirsiniz.
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla kısmen veya tamamen otomatik yollarla; Site erişim kayıtları ve çerezler aracılığıyla otomatik yollarla toplanır. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfasında yer alır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak, Kanunun 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
| Alıcı grubu | Aktarım amacı | Konum |
|---|---|---|
| Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcısı (DigitalOcean) | Sitenin ve form kayıtlarının tutulduğu sunucu altyapısının sağlanması | Yurt dışı |
| E-posta hizmeti sağlayıcısı (Google Workspace) | Form bildirimlerinin ve yazışmaların iletilmesi; Şirket veritabanının günlük yedek kopyalarının saklanması | Yurt dışı |
| Google LLC / Google Ireland Ltd. | Harita onayı vermeniz hâlinde İletişim sayfasında Google Haritalar içeriğinin gösterilmesi | Yurt dışı |
| Anlık mesajlaşma hizmeti sağlayıcısı (WhatsApp / Meta Platforms) | WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde yazışmaların iletilmesi | Yurt dışı |
| Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması | Yurt içi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri | Kanuni talepler ve yargısal süreçler | Yurt içi |
Yurt dışına aktarımların Kanunun 9. maddesindeki dayanağı şöyledir:
- Barındırma (DigitalOcean), e-posta (Google Workspace) ve WhatsApp: Aktarımlar, Kişisel Verileri Koruma Kurulunun ilan ettiği standart sözleşme ilgili sağlayıcıyla imzalanarak ve imzadan itibaren beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirilerek yapılır (Kanun md. 9/4-c ve 9/5).
- Google Haritalar: Açık rızanız (Kanun md. 9/6-a). Harita yalnızca harita onayı vermeniz (çerez bandı, "Çerez tercihleri" paneli ya da İletişim sayfasındaki "Haritayı Göster" düğmesi) hâlinde yüklenir; onay vermediğiniz sürece Google'a veri aktarılmaz.
Açık rızanıza dayanan aktarımlarda bilmeniz gereken riskler: Kişisel Verileri Koruma Kurulu, verilerin aktarıldığı ülkeler için yeterli koruma bulunduğuna dair bir karar (yeterlilik kararı) vermemiştir. Bu ülkelerde verilerinizi denetleyen bağımsız bir veri koruma otoritesi bulunmayabilir; Kanundaki veri işleme ilkeleri ve ilgili kişi hakları orada aynı güvenceyle sağlanmayabilir. Onay vermekte serbestsiniz; vermemeniz Siteyi kullanmanızı engellemez ve onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Sitede analitik veya pazarlama amacıyla üçüncü taraf izleme aracı kullanılmaz.
6. Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sözleşmeye dönüşmeyen iletişim ve teklif talepleri | Talebin sonuçlandığı tarihten itibaren 2 yıl |
| Sözleşmeye dönüşen talepler ve yazışmalar | 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl |
| Site erişim ve güvenlik kayıtları | 2 yıl |
| Günlük yedek kopyalar (talep kayıtları dahil Şirket veritabanının her gece alınan yedekleri) | Sunucuda 7 gün, Google Workspace ortak sürücüsünde 30 gün; süre sonunda kendiliğinden silinir |
| Çerez verileri | Çerez Politikası'nda her çerez için belirtilen süre |
| KVKK başvuruları ve yanıtları | Başvurunun sonuçlandığı tarihten itibaren 3 yıl |
| Ticari ileti onayları | Onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 yıl |
Süre sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Silinen verilerin günlük yedek kopyalardaki nüshaları, yedeklerin saklama süresi (en çok 30 gün) sonunda kendiliğinden silinir.
7. İlgili kişi olarak haklarınız
Kanunun 11. maddesi uyarınca Şirkete başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru yöntemi
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca İlgili Kişi Başvuru Formu'nu doldurarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Islak imzalı olarak şahsen, noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü posta ile Şerifali Mh. Kızkalesi Sk. No:1A D:6 Ümraniye / İstanbul adresine,
- aesaenerji@hs01.kep.tr adresine kayıtlı elektronik posta ile,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak info@aesaenerji.com adresine,
- Daha önce Şirkete bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@aesaenerji.com adresine.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
9. Güncellemeler
Şirket bu metni mevzuat değişiklikleri veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki sürüm ve yürürlük tarihi değişikliği gösterir.